CDL Participa de capacitação na FCDL-RS

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No dia 09/03, a executiva da CDL Campo Bom, Daiane Silva, participou de uma capacitação, realizada na sede da FCDL-RS. O evento foi dividido em dois momentos, onde na parte da manhã a temática foi Protocolo e Cerimonial de Eventos, tema este de grande importância para as entidades, a fim de promoverem seus eventos com maior profissionalismo e organização. Na parte da tarde o assunto abordado foi o Programa QCDL, que está auxiliando a desenvolver a qualidade na gestão dentro das entidades de nosso estado. Os presentes conheceram mais sobre a regulamentação do programa para 2017, além de poderem tirar duvidas sobre o funcionamento da ferramenta Scopi que atua na gestão dos processos e melhoramento contínuo das CDLS. Daiane ressalta que: “Esses momentos, onde podemos trocar experiências e aprender mais sobre temáticas para as entidades são de grande valia. Voltamos para nossa CDL com novidades e praticas que podem ser utilizadas em nosso dia-a-dia, focando sempre na qualidade dos serviços prestados aos nossos associados”.

 

Publicado dia 20 de Março de 2017